Enthüllen Sie versteckte Kosten in der internationalen Logistik: Wie viel kennen Sie?

Bei der Durchführung von Umsätzen in Übersee ist einer der schwierigsten Aspekte, denen wir häufig begegnenInternationale Versandkosten. In diesem Schritt verlieren Kunden auch am wahrscheinlichsten das Vertrauen in uns.
Waren, die für Kasachstan bestimmt sind
Während der Zitatstufe der Zusammenarbeit mit Kunden bewerten wir die gesamten Beschaffungskosten für sie und bestätigen die Versanddetails bei der Frachtwächtergesellschaft. Seit unsererGewächshausproduktesind angepasst und nicht standardisiert. Unsere Verpackung muss entsprechend der Größe des Gewächshausgerüsts angepasst werden. Bevor die Produktion abgeschlossen ist, können wir daher nur etwa 85% des genauen Volumens und Gewichts schätzen und dann die internationale Reederei nach einem Angebot bitten.
Zu diesem Zeitpunkt ist die Versandschätzung, die wir Kunden angeben, normalerweise um 20% höher als das Angebot des Frachtwesungsunternehmens. Sie könnten darüber sehr verärgert sein. Warum ist das so? Bitte seien Sie geduldig und lassen Sie mich durch einen realen Fall erklären.
Reales Fallszenario:
Als dieses Projekt begann, betrug das von uns erhielte Versandangebot etwa 20.000 RMB (All-Inclusive: Gültig für 35 Tage, die Fabrik an den vom Kunden bezeichneten Port und das Laden des arrangierten Lastwagens des Kunden). Wir haben diesem Angebot einen 20% igen Puffer für die Investitionsbewertung des Kunden hinzugefügt.
Bis Mitte August übertraf das aktualisierte Angebot des Forwarders das Original um 50%. Der Grund waren Einschränkungen in einer bestimmten Region, die weniger Schiffe und erhöhte Frachtkosten verursachten. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir unsere erste Kommunikationsrunde mit dem Kunden. Sie verstanden die Auswirkungen internationaler Vorschriften auf den globalen Handel und stimmten dieser Kostenerhöhung zu.
Wenn dieGewächshausprodukteUnsere Chengdu -Fabrik verließ und den Hafen erreichte, konnte das Schiff nicht pünktlich eintreffen. Dies führte zu zusätzlichen Kosten für Entladen, Lagerung und Nachlade in Höhe von 8000 RMB, die das Frachtunternehmen nicht als potenzielles Risiko erwähnt hatte. Da es mangels genügend Erfahrung fehlte, um diese Risiken zu bewerten und zu verwalten, fiel es uns schwer, diese Kosten dem Kunden zu erklären, der verständlicherweise sehr wütend war.
Ehrlich gesagt fiel es auch schwer zu akzeptieren, aber es war die Realität. Wir haben uns entschlossen, diese zusätzlichen Kosten selbst zu decken, weil wir sie als Lernerfahrung angesehen haben und uns dazu beitragen, die Interessen unserer Kunden und unseres Unternehmens in Zukunft besser zu schützen, indem wir Risiken aus Sicht des Kunden bewerteten und kontrollieren.
In zukünftigen Geschäftsverhandlungen werden wir offen mit Kunden kommunizieren und Vertrauen aufrechterhalten. Auf dieser Grundlage werden wir strikt kooperierende internationale Logistikunternehmen auswählen und versuchen, alle potenziellen Probleme aufzulisten, um sie zu vermeiden.
Gleichzeitig versprechen wir unseren Kunden, dass wir mögliche Versandkostenszenarien skizzieren und eine detaillierte Aufschlüsselung der enthaltenen Kosten bereitstellen. Wenn die tatsächlichen Kosten die geschätzten Kosten erheblich überschreiten, ist unser Unternehmen bereit, 30% des Überschusses zu decken, um unser Engagement für die Teile der Verantwortung mit unseren Kunden zu zeigen.
Wenn die tatsächlichen Versandkosten niedriger sind als die geschätzten Kosten, erstatten wir die Differenz umgehend oder vom nächsten Kauf ab.
Dies ist nur einer von vielen Fällen im wirklichen Leben. Es gibt viele andere versteckte Kosten. Wir verstehen auch nicht, warum es in der internationalen Logistik in bestimmten Transportprozessen so viele "unvorhergesehene" Ausgaben in der internationalen Logistik gibt. Warum können Frachtwesungsunternehmen diese Kosten besser bewerten und standardisieren? Dies ist etwas, was wir überlegen müssen, und wir hoffen, die Schmerzpunkte in der internationalen Logistik mit allen zu besprechen, um diese Probleme gemeinsam zu reduzieren oder zu vermeiden.
Wichtige Punkte zu beachten:
1. Konfirmation von Zitatdetails:Versuchen Sie beim Zitieren, alle Gebühren mit der Frachtweiterleiterfirma in Form einer detaillierten Liste zu bestätigen, nicht nur den Angebotsbetrag. Einige Frachtunternehmen bieten möglicherweise sehr niedrige Preise an, um Bestellungen zu sichern. Wir alle verstehen das Prinzip "Sie bekommen, wofür Sie bezahlen", also schauen Sie sich beim Vergleich nicht nur den Gesamtpreis an. Klären Sie, was enthalten ist, und fügen Sie relevante Kostendetails als Vertragsanhang hinzu.
2. Geben Sie Ausschlüsse an:Geben Sie klar an, wie Ausschlüsse im Vertrag, wie z. B. Kosten, die durch "Naturkatastrophen, Kriege und andere nichtmenschliche Faktoren" verursacht werden. Listen Sie klar an, ob die Dokumentation für diese bereitgestellt wird. Diese Begriffe sollten eindeutig als gegenseitige Bindungsbegriffe im Vertrag geschrieben werden.
3. Vertragsgeist in Ahnung:Wir müssen den vertraglichen Geist gegenüber uns selbst, unserer Familie, Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten respektieren.
4. Klient Trust: Ein entscheidendes Element in der internationalen Schifffahrt
Bauen und PflegenKundenvertrauenist kritisch, insbesondere wenn es um die Unsicherheiten der internationalen Versandkosten geht. So verwalten wir diesen Aspekt: